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格局力之于品牌事业的发展

文/ 沈 毅
 
白驹过隙,万马堂从2000年成立至今,虚算有22年时间了。在万马堂成立二十周年时,我们给万马堂的生日礼物是开办ORION智库。ORION是猎户座的意思,是三座金字塔指向的星系。ORION的诞生源于我们希望从乙方服务商思维中彻底抽身出来,换一种身份和角度来重新观察商业世界,一如我们用外星人的角度来看地球。
在商业决策上,无论企业经营者处于哪个商业角色、或者置身哪个供应链体系,其思维模式都由自身格局决定,而思维模式和商业环境也反过来作用于企业经营者,使其只能在有限的氧气袋里呼吸。
如果你没有感知到这一点,说明你正如一条鱼,不知道“水”的存在。我不是为了制造智商鄙视链,而是要为那些深陷赛道里的经营者表达一下心声:既要闷头搏杀又被竞争裹身,实在是太苦了。
首先,格局是一种能力。通过一个矩阵可以清楚地表达格局动机:以纵轴的上下分别表示“企图心高”和“企图心低”,横轴的左右分别表示“控制力强”和“控制力弱”,答案自然一目了然。
既然格局是能力,就受先天和后天的不同因素影响。先天格局力强者,善于“谋局”,今天那些看起来不起眼的事情其实和下一步他能登上的台阶之间存在着必然的联系,人们往往会惊呼“某某现在不得了”,却忽略了他从一开始就“很不得了”。你30年换了六次工作,他30年串联起六个行业,你心中“无格无局”,他心里有“有大格,有大局”。
其次,后天格局力可以培养。后天有格局的人,最大的本领不是“在潜意识的本能里谋局”,而是“能认出有格局力的人”,通过这些有格局力的人完成其目标。但在这个过程中需要坚守一个“忍”字,在忍耐和观察研究中,逐渐理解这些人的格局。
决策慢会受伤,但不致命;走错格子会致命。当然,决策慢到不做决策、逃避决策的程度,与走错格子一样致命。
我在纽约理工学院曾教过《商业决策》课程,决策也有一个小十字矩阵,纵轴是对错两端,横轴是快慢两端。只要将需要决策的问题分别填进对应的象限,就能意识到自己存在的问题。

 

 
回到品牌范畴,先看几个小问题: 
1.“品牌”是什么?(请给我通俗易懂的答案) 
答:是一件让自己的产品区别于竞品传播要素的、有不同故事的识别外套。
2. 品牌,做到什么程度算大成功? 
答:抢占消费者的条件反射,使其迅速忘记所有对手;谈及品牌,就等同于替代整个品类。
3. 有具体的例子吗? 
答:香槟、吉普和可乐都是一个品牌, 但消费者都默认它们是一种品类;苹果手机也有这种属性。
那么,怎样来理解“品牌事业和格局心的关系”呢? 
一个商人或一家厂商,想做一些属于自己“印记”的产品,从而逐步占有消费者在某些商品上的需求,我们将这个过程视为“品牌化过程”。品牌化过程分为两段,一端是产品,没有任何附加价值。比如,一辆2 万元的汽车,是在钢铁、引擎、轮胎、方向盘的成本价基础上的有限溢价商品; 另一端是高附加值,一个纯牛皮包,烫上“LV”的标志,就可以以8000只同款无标牛皮包的价格出售。
从纯产品这一端走向高附加值那一端,中间的过程,是消费者内心的“我愿意”,愿意花8000只包的价格购买到一种羡慕!而考验商家的是“如何让产品从获得材料成本到让消费者愿意支付高溢价”。实现“我愿意”的高附加值消费场景, 是企业商品的品牌化真实写照。
当然,大多数产品无需呈现奢侈品的层级,但品牌化的最高衡量价值,一定是去除产品特征后的无形价值。对于很多贩卖大众日用产品的企业来说,其股票所取得的二级市场价值也属于这一范畴。
我们都愿意和慷慨的人做邻居,消费者也愿意与那些志同道合的品牌交朋友。企业是否有格局心,反映在其每一个市场行为中,而消费者对此也是极具感知力的。企业的格局心,就是能不能把品牌的“精神意志”和自己的企业做“利益解绑”,从而让品牌活成“消费者的品牌”,这是企业大格局的作为。
最后,我分享企业品牌化的五个层级。企业经营者需要分析自身企业品牌建设处于哪个阶段,在这个阶段上停留的时间, 以及急需跨越的阶段,等等。


 

 
以上的五个阶段属于ORION智库矩阵的一个工具,在这个工具中,同时对应企业在横纵轴上的各五点“痛点突破”,涉及《矩阵思维》的学术理论要点,本文中就不一一阐述了。
五个阶段的品牌价值,是事业维度的五个分水岭。企业家唯有通过“格局力” 的升级,才能实现突破,那么,企业家又有哪五个阶段的格局需要修炼呢? 
企业初创时,“敢”是第一格局。敢, 就有机会;不敢,就去找个安稳工作。
企业抬头时,“野”是第二格局。野蛮= 发育,野蛮发展才有空间,不要过早精细化管理。
企业成型时,“跨”就是第三格局。跨域行业思考,跨越自己的惯性思维,不拘一格地借鉴。
企业成规模时,“使命”是第四格局。自己发展得好,也要带动本行业企业一起好,考虑同业整体利益,才能立信、站在行业的舞台上。
企业庞大时,“责任”是第五格局。“富贵”二字,“富”是财富,“贵”是责任, 有责任担当的人自然能担当全行业,企业到这一步,千万不要从老板个人喜好上找责任项目,否则很容易出大错。
用墨学来归纳企业家的五个格局阶段,前三个叫做“利层”,和自己获利、生存有关系;后两个是“义层”,和造福更多人的责任、程度有关系。通常,如果一个企业的老板没有责任和公心,企业规模做到再大,也会止步于品牌第四阶段前,因为企业文化的基石需要正心正念。

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