文/符家铁
2021年10月18日，习近平总书记在中共中央政治局第三十四次集体学习时强调，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。
高速发展的数字经济带来了一场意义重大、影响深远的时代转型，在这场生产方式、生活方式和治理方式等都将得到革新的变化中，数字化转型升级是所有市场主体绕不开的基础和目标。
聚焦微观层面的革新，从整体上看，传统企业或许比互联网企业起步晚，但随着数字经济对社会方方面面渗透的加深，无数拥有大魄力、大毅力、大决心的传统企业正加快拥抱数字化的步伐，并在发现问题、解决痛点的过程中逐渐探索出契合企业基因的升级道路。
传统实业公司如何走好品牌之路？安徽省富光电子商务有限公司总经理方大力分享了富光的自我探索与革新成果。
从太空杯到智能杯，铭刻时代印记
1984年，富光的前身肥西三河塑料配件厂成立，1993年更名为合肥市三河富光塑胶有限公司，1998年更名为安徽省富光塑胶有限公司，2007年12月更名为安徽省富光实业股份有限公司，也就是我们现在所熟知的“富光”。
在方大力的分享中，我们了解到富光的主要发展历程：1984年至1997年，在改革开放吹响号角的年代，富光一直在探索哪种产品适合企业发展，直到1997年富光的塑料“太空杯”横空出世，一举打响了“富光”的名声。1997年至2010年左右，富光不断扩大产能以满足市场需求，做大做强自身，展现了那个时代中国制造企业的生产能力。期间，富光开通了玻璃、真空、不锈钢等生产线，并成立了玻璃、不锈钢、塑胶三大事业部。2010年之后，富光转变了企业战略，逐渐将发展重心转移到品牌升级和产品创新上，更加关注技术和品牌的突破。
从广泛撒网到有的放矢，从粗放式生产管理到精细化转型升级，富光经历的三个阶段是中国制造业在近四十年的缩影之一，而富光在第三个阶段的战略调整也代表了中国制造业孜孜不倦、求新求变、锲而不舍的优良品质。
谈及富光的产品创新，方大力不无自豪地表示：“富光很重视专利，最近十年就注册了500个专利，从1997年摔不烂的塑料太空杯到后来茶水分离的泡茶师，再到前几年跟306所合作的控温杯，以及和华为、腾讯等企业合作的智能杯等，都是我们潜心研制的优秀产品。未来，我们将朝着智能杯的方向进一步探索。”
从中国制造向中国智造的飞跃是国家经济发展转型的大势，富光选择进军智能杯领域是顺势而为的时代性选择，市场或许可以期待，在不久的将来，一个智能水杯就能够解决大部分人的健康饮水问题。
消费需求转变推动企业成长
在和方大力的交流中，我们也了解到富光是如何一步步成长的——一切都源于消费者的变化。他表示：“富光的产品定位始终是优质优价，但在早年发展中，这种情况使得面向的人群比较广泛，没有针对性。最近几年，我们发现消费市场的升级趋势，特别是Z世代年轻人对产品颜值和功能创新的需求在提升，我们针对性地进行了尝试，包括运用产品的IP联名、潮玩、盲盒等玩法，以及针对不同人群的需求推出对应的品牌和产品。”
在多年的发展中，富光针对不断细分的市场、人群、场景和需求，搭建了立体化品牌体系，在“大富光”品牌战略之下，多个品牌——富光、FGA、茶马仕、悠乐等相辅相成。
同时在外界看来，富光也取得了非常多的成果，包括成为中国口杯行业标准的制定者、连续16年中国产销量排名第一、累计销售16亿+水杯等，但这些荣誉在富光看来还远远不够。方大力解释道：“第一，虽然我们是行业第一，但是市场占有率还不到10%，与其他行业第一20%以上的占有率还有较大的差距，所以从规模上看还有1至2倍的增长空间；第二，尽管富光定位是优质优价，也推出了定位高端人群的茶马仕品牌，但大家对富光的认知仍然不是特别高，跟竞争对手相比还不够，特别是在私域流量领域还有很大的进步空间；第三，我们对Z世代人群的吸引力还不够强，在线上的占比方面还没有达到平均水平。”基于此，富光认为自身仍然是处于成长期的品牌，无时无刻不需要紧跟消费需求的变化，以防被市场淘汰。
当然，在达到现在这个行业位置之前，富光也遇见过许多挑战。比如企业内部的员工迭代，在多年的发展历程中，富光曾因客户群和员工年龄偏大，对年轻人群的认知存在不足而出现过一些偏差；在招募年轻人加入团队后，新老两代人之间在观念上也曾出现一些摩擦碰撞。在做高端品牌时，在价格提高的同时也要求质量成倍提高，需要在生产流程等方面进行较大的调整。
但是，富光也收获了很多。在“大富光”品牌战略执行过程中，不同的品牌需要不同的团队支持，相应地会提高企业的运营管理水平，对细分人群的分析认知也能加强企业的洞察能力，同时多个品牌冠以“富光”之名，对于富光的品牌价值增长也有一定的促进作用。
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克难攻坚，探索数字化转型道路
近两三年以来，企业如何进行数字化转型升级一直是业界、学界的热门议题，在多方观点的碰撞中形成了一个基本共识：企业的数字化转型升级需要企业级的系统化、体系化的深度理解。换而言之，这不是一个部门、某些高层的独立工作，而是从企业的顶层架构到底层逻辑，从领导思维到管理手段的转变和创新，是自上而下贯彻、自下而上反馈的生态循环。
富光对于消费者的重视也反馈到了企业的组织架构、生产管理、价值取向等方面。为了更好地服务消费者，富光建立了电子商务团队，并且以私域运营的方式积累了上千万名粉丝，通过对粉丝和更多消费者的分析，富光做出了一些调整。
方大力向我们透露：“在五六年前，富光面向的是大众消费者，男性占比70%；而在近些年，线上交易平台的数据显示，超过60%的消费者标签是女性和年轻人。”这种改变的结果反应在品牌形象上就是，在2019年，富光官宣杨洋为品牌代言人；2020年又官宣朱正廷为宠爱代言人。这对一家传统制造业企业而言，转变是非常巨大的。
对于品牌的年轻化，方大力还分享了一些思考：“我们希望品牌能够越来越年轻化，能够跟年轻人对话、替年轻人发声，而且在产品上，我们会迎合年轻人需求变得潮流有趣，也希望富光这样一个国货品牌拥有‘国潮’的品牌形象，能够跟年轻人互动共鸣，这也是我们整个管理、运营和产品团队所期待的。”对于富光这样一个规模庞大、耕耘多年的传统制
造业企业，在数字化转型升级上不可避免会遭遇或多或少的困难。大船调头不易，对于在数字化方面的进展，方大力也坦承：“富光还在探索阶段。目前，我们很肯定的是，我们要让消费者了解富光的品牌，从以前购买产品选择富光，变成因为富光而购买产品。我们希望富光和富光的产品能够为消费者赋予更多价值，能够让消费者自愿分享，希望我们的消费者最终都成为我们的私域流量。”
这为那些期望通过数字化转型升级而获得更大发展空间的传统企业提供了一条可供借鉴的发展之路。
在开始数字化转型之前，仔细思考企业的阶段性发展目标，从企业战略层面制定方针，从战术层面层层突破，一步步通过数字化改革实现阶段目标。在为企业创造更多价值的基础上，为客户提供更多优质的产品和服务，做到提质增效，实现企业利润和客户体验的两手抓，两手都硬。
这是方大力分享的富光答案。
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